La Calidad del servicio será uno
de los temas centrales del tercer Encuentro Internacional de Hostales y Pymes
Turísticas Asociadas, que se realizará en el Edificio Cousiño de Valparaíso los
días 27 y 28 de junio próximos, y que convocará a representantes de empresas de
toda la región, además de Santiago, Mendoza y Buenos Aires. El evento es
organizado por Chilesertur y cuenta con el patrocinio de SERNATUR Región de
Valparaíso.
Al respecto, el presidente de
Chilesertur A.G., Joel Martínez, explicó que “la asociatividad de las pymes
turísticas será el eje temático de este Encuentro, como una oportunidad para
debatir, proponer y reflexionar sobre el desarrollo del turismo y la cultura en
la región. Se trata de generar un intercambio de buenas prácticas y establecer
acuerdos comerciales, junto con definir y difundir la oferta local en el marco
del turismo cultural”.
Por su parte, y destacando la
importancia de este evento, el director regional de SERNATUR, Milos Miskovic,
manifestó que “es una instancia para incentivar el acercamiento entre los
diferentes prestadores de servicios turísticos y avanzar hacia la entrega de
una mejor experiencia para nuestros visitantes. Además, el hecho de que este
encuentro se realice en la región de Valparaíso ha generado un gran interés en
participar y afianza el gran trabajo en conjunto de los sectores público y
privado, que nos ha permitido revertir la mirada de los tour operadores y abrir
nuevos mercados, para seguir siendo líderes en materia turística”.
La autoridad del turismo regional
agregó que “esta alianza ha sido fundamental para transformarnos en un destino
concreto para cientos de miles de turistas extranjeros que llegan a nuestro
país y cada vez más nos eligen y encuentran servicios de gran calidad en la
región de Valparaíso, tal como lo demuestran las positivas cifras de
pernoctaciones que se dieron a conocer recientemente”.
Durante los 2 días del evento
-realizado en sus versiones anteriores en Santiago y Mendoza- se llevarán a
cabo mesas de trabajo, networking y presentaciones para generar nuevos vínculos
entre los asistentes. Uno de los temas que se abordará y aparece como un
aspecto clave para mejorar la competitividad de las empresas del sector es el
de “Calidad Turística y Servicio al Cliente”, que será tratado por el experto
René Fischer, presidente de Hospitality & Service University, además de
consultor internacional.
Entre las presentaciones se
encuentran la de Chilesertur Asociación Gremial de Hostels y Pymes Turísticas
de Santiago, que compartirá su experiencia asociativa en turimo; la Agrupación
de Hospedajes, Hostales y Residenciales de Valparaíso y Booking.com, líder
mundial en reservas de alojamiento online y colaborador del evento. Asimismo,
se ofrecerá a los participantes un tour “Caminando por Valparaíso”.
Cabe señalar que las
inscripciones para asistir al III Encuentro Internacional de Hostales y Pymes
Turísticas son gratuitas y se puede acceder a través del sitio web
www.chilesertur.cl/inscripcion.